Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin konusu

Sağlayıcı, aşağıda ticari bilgileri bulunan Akıllı Panda A.Ş.’dir. Alıcı, Menüvo hesabından satın alma yapan ve fatura bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının kimlik, iletişim ve fatura bilgileri satın alma ekranındaki sipariş özetiyle birlikte bu sözleşmenin parçasını oluşturur.

Sözleşmenin konusu, seçilen Menüvo QR menü paketinin belirli süreyle internet üzerinden kullanım hizmetidir. Hizmet öncelikle restoran, kafe ve benzeri işletmelerin ticari veya mesleki kullanımı için sunulur. İşlemin tüketici işlemi niteliği taşıması halinde tüketici mevzuatındaki emredici haklar ayrıca uygulanır.

2. Hizmetin kapsamı

Paket; ürün ve kategori yönetimi, fiyat ve fotoğraf düzenleme, Türkçe/İngilizce menü ve masa QR kodlarını kapsar. Ürün/masa sınırları ve Pro’ya özgü servis talepleri ile toplu fiyat özellikleri seçilen pakette gösterilir. Paket listesi ve ödeme öncesi sunulan özellikler esas alınır.

Satış dijital hizmet içindir; basılı QR standı, fiziksel teslimat, donanım, özel yazılım geliştirme veya yemek siparişi/hesap tahsilatı içermez. Menüyü ziyaret eden misafirler bu paket satımının tarafı değildir. İşletmenin ürün, fiyat, görsel, alerjen ve Wi-Fi bilgilerinin doğruluğu ile yayın hakkı işletmeye aittir.

3. Bedel, ödeme ve etkinleştirme

Ödeme ekranında seçilen paket, aylık veya yıllık dönem, tüm vergiler dahil toplam tutar ve alıcı bilgileri onaydan önce gösterilir. Yıllık paket bedeli peşin ödenir. Kurulum ve kargo ücreti alınmaz. Yeni fiyatlar daha önce satın alınmış dönemin bedelini geriye dönük değiştirmez.

Kart işlemi PayTR’nin güvenli ödeme ekranında gerçekleştirilir; Menüvo kart numarası ve güvenlik kodunu kendi veritabanında saklamaz. Paket, ödemenin sunucu tarafından doğrulanmasının ardından hesaba tanımlanır. Banka yönlendirmesi veya ödeme ekranını görmek tek başına satın almanın başarıyla tamamlandığı anlamına gelmez. Erişim sorunu ve fatura talepleri sağlayıcının iletişim kanallarına iletilebilir.

4. Süre, deneme ve yenileme

Aylık paket bir ay, yıllık paket on iki ay kullanım sağlar. Başlangıç ve bitiş hesabın Paketim ve Ödemeler alanında gösterilir. Aynı paket süresi dolmadan yenilenirse mevcut ücretli dönemin sonuna eklenir. Aktif dönemde farklı pakete geçiş ve kıstelyevm hesabı bu sürümde sunulmaz.

Her yeni hesap bir kez dört günlük kartsız Pro denemesi kullanabilir. Süre hesap oluşturulunca başlar; tekrar giriş süreyi uzatmaz. Deneme sonunda otomatik satın alma veya tahsilat yapılmaz. Ücretli paketler de tek seferliktir; otomatik yenileme yoktur.

Kullanım süresi bittiğinde menü yayını ve düzenleme erişimi durur. Hesap ve ürün kayıtları sırf sürenin dolması nedeniyle otomatik silinmez; saklama ve silme başvuruları gizlilik ve KVKK metinlerine tabidir.

5. Cayma, iptal ve hizmete ilişkin haklar

Tüketici işlemlerinde, kanuni istisnalar saklı olmak üzere hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren on dört günlük cayma hakkı vardır. Ticari veya mesleki alımlarda tüketiciye özgü cayma kuralları kendiliğinden uygulanmaz. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Bu satın alma akışında cayma hakkından ayrıca feragat alınmaz. Kaydın açılması veya genel sözleşme onayı, tek başına kanuni haklardan vazgeçildiği anlamına gelmez. İfanın başlamasına ilişkin kanuni istisnalar ancak somut olayın şartlarıyla değerlendirilir.

Ayıplı, hiç sunulmayan veya sözleşmeye aykırı hizmete ilişkin kanundan doğan başvuru ve talep hakları saklıdır. Sağlayıcı, emredici mevzuatla kaldırılması mümkün olmayan sorumluluklarını bu metinle bertaraf etmez.

6. Kayıt, bildirim ve uyuşmazlıklar

Alıcı satın alma onayından önce Ön Bilgilendirme Formu ve bu sözleşmeye erişebilir; sayfaları yazdırabilir veya PDF olarak saklayabilir. Ödeme girişiminde metin sürümü, onay zamanı, sağlayıcı, alıcı ve paket özeti kayıt altına alınır. İşlem kaydına ilişkin talepler kayıtlı e-posta adresi ve sipariş koduyla sağlayıcıya iletilebilir.

Bu sözleşmede Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar niteliğine göre görevli ve yetkili mercilere götürülebilir; tüketici işlemlerinde mevzuattaki sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Zorunlu arabuluculuk hükümleri varsa ayrıca uygulanır.